随着社会的快速发展及城市化的逐渐加深，都市中的人却越来越孤独。在这种背景下，我们关注到了一种逐渐流行的缓解孤独满足都市人群心理需要的方式，那就是找一个“小伙计”，即养宠物。

根据用户调研及《重建全生命周期视角下的人宠关系数字化建设——天猫 & 罗兰贝特宠物品牌人群策略白皮书》等桌面研究，我们洞察到了在养宠（犬类）人群中有着较强的互动及出行需要，但其中两轮电动车驾驶人群这一方面的一站式、便利性需求不能得到很好的满足。

因此，通过用户画像的建立及用户旅程的描绘，我们观察到了这类群体在出行前、出行时、出行后的一部分主要的需求及痛点。并在此基础上，我们为这类用户提供了我们的出行方案——基于人宠出行运动场景下的电动两轮车再设计。